保靖农商银行："三到位"确保平安祥和过大年

2018年春节期间，保靖农商银行统揽全局，强化措施，做到“三到位”确保全行渡过平安祥和的春节。

安保到位，清除隐患无死角。 一是开展多重检查。该行实行了网点及包点部门自查、安保部门检查、领导抽查三重检查，对各网点所有安全设施进行一次清理和维护，重点查看各类报警器材是否处于正常工作状态，检查柜台、库房和ATM机等对讲系统是否完好，实地查看围墙、门窗是否存在破损等，及时强弱项，补短板，确保各营业网点无安全隐患。二是建立应急机制，制定春节期间安防应急预案，如有异常现象，立即向相关部门报告，及时稳妥处置，确保把影响降至最低。三是加强“三防一保”。各网点、安保监控部门时刻绷紧安全弦，上班做好工前检查，下班做到“三断三不留”；加强ATM机的夜间巡查工作，每个网点保持三人以上进行值守；同时各网点做好友邻联防组织工作，节前开好一个联防会，组织好一帮护卫人，银行、邻居互为依托，保一方平安。

保障到位，开展工作无忧虑。一是强化科技保障。春节前，该行与中国电信等通讯公司进行沟通协调，对光缆、路由设备等进行了一次全面维护；科技部门对电脑、打印机等服务终端进行了清理维护，督促各网点备足色带、打印纸等消耗品；对网点所配发电设备进行全面检查和检修，并备足油料，确保正常营业。二是强化资金保障。针对春节期间资金需求情况，及时调整了网点资金限额，合理进行资金调配，确保现金收、付业务的正常开展。

服务到位，入心周到无挑剔。一是服务全天侯。该行所有网点正常营业，服务窗口及服务人员配备充足，自助设备运转正常，确保全天侯提供服务。二是服务品质优。网点工作人员面对广大客户始终用微笑加以问候，以专业技能满足要求，没有接到任何客户的投诉。三是服务更走心。各网点配足小面额纸币满足客户兑换需要；给客户送上小礼物表达节日的祝福，客户脸上的笑容更浓了。