湘乡农商银行：延伸农村金融服务“最后一公里”

湖南湘乡农商银行自成立以来一直不忘初心，不断践行普惠金融，通过多角度、多渠道拓宽服务方式，满足社会各界的金融需求。春节降至，各乡镇农村存取款业务剧增，该行果断采取增开服务窗口、延长服务时间、增加便民设施等一系列措施，打通金融服务“最后一公里”。

自2018年 2月9日（农历小年）起，辖内22家支行、33个分理处和营业部，各网点每天的下班时间均推迟到下午六点之后；原来由外包保安公司早晚接送头寸箱的11个农村网点不再接送，款箱入网点金库保管，安排专人24小时守库值班，尽最大努力满足农民朋友们的现金存取需求；所有支行行长、副行长、委派会计全部在单位值守，坚守岗位，支行本部晚上住宿人员不得少于60%、分理处不得少于三人；各支行正副行长和分理处主任到营业区域协助大堂经理维护秩序、接待客户引导分流。加派人手专门指导客户到自助设备区办理业务，减轻柜面工作量；总行领导班子成员和机关部室负责人全部下基层，到各营业网点指挥调度，督查各项制度执行落地和服务质量工作。通过采取上述一系列的金融服务措施，有效的缓解了农村金融服务的空白时点，为延伸农村金融服务打通了“最后一公里”。