中方农商银行：一笔“特殊”的挂失业务

12月22日，中方农商银行泸阳支行来了一位客户，她声称自己家的粮食直补存折丢了，需要挂失，但是她们家的粮食直补存折的户名不是她，是她的丈夫，可是，他的丈夫久病在床，已经不能亲自来柜台办理挂失业务。得知了这个情况，我们的柜台人员赶紧给我们的副行长唐毅打了电话，因为唐毅行长正是管这个客户这个村的信贷员。

于是我们的唐行长开车带着这位客户来到她家里，看到了她久病在床的丈夫，跟他丈夫说明了我们情况，我们银行挂失原则上必须要本人到现场，由于他的特殊情况，需要写授权委托书，在我们唐行长的帮助下，该客户写好了授权委托书，并盖好手印，并连连感谢我们工作人员来他家里为他单独服务，最后，唐行长带着写好的授权委托书及他妻子本人在我们工作人员的帮助下顺利的办好了挂失业务，并拿到了她的粮食直补存折，客户连连称赞我们的人性化服务。