宜章农商银行：上门服务七旬老人暖人心

客户服务无小事。宜章农商银行本着便民的宗旨，为行动不便的客户提供上门服务，特别是在寒冷的冬季，将柜台服务延伸到客户家中。

12月4日，家住笆篱镇白沙圩街道的一对七旬陈老夫妇不慎将发放惠农补贴的存折遗失，需要办理挂失补折业务。然而，陈奶奶卧病在床，陈爷爷虽健朗但行动不便，两人无法前来笆篱支行办理业务。根据挂失补折的规定，挂失补折需本人签字确认才予以办理。宜章农商银行笆篱支行工作人员得知此事后，当日便安排两名工作人员卞茂才、陈德钰前往陈老夫妇家中，为陈奶奶办理采集证件信息、签字确认等挂失补折所需的手续，并送给陈奶奶一箱牛奶祝愿她早日康复。陈奶奶感动地说：“存折掉了我心急啊，觉也睡不着，年纪大了记性也不好使了，幸亏有你们来家里，这下我就放心了。”工作人员安慰老人后，便带着采集好的资料，搀扶着陈爷爷一并坐车来笆篱支行营业厅，为其办理了挂失补折业务。业务办理完后，工作人员又将老人送回家中，老人再次激动地说：“真是太谢谢你们了，你们真是老百姓的贴心银行啊。”     

宜章农商银行积极践行“以客户为中心，用心服务，用爱经营”的服务理念，耐心细致地为行动不便的群众办理各项业务，既按照规章制度操作，又解决了客户的实际难题，这种便民、贴心、暖心的服务受到了广大客户的认同和赞扬。

宜章农商银行工作人员上门为客户办理业务