南岳联社开展“四个一”客户大走访活动

    为增强支农支小的服务宗旨，提高服务“三农”和中小微企业的能力和水平。南岳联社组织全体员工，分七个小组深入全区31个行政村、社区，开展了为期四个月的“四个一”客户大走访活动，通过走访把农信社的服务送到了每一位客户家中。

    搞一次存贷营销，确保规模稳步扩大。由各联社党委带队，深入区财政、社保等部门沟通联系；各社员工分组在网点周边500米区域范围挨家上门走访营销，有力的促进了存款成功突破10亿元。客户经理则重点走访村“两委”、农户、个体工商户、小微企业等进行存贷款营销，同时做好信用户、信用村镇的信息采集和评定工作，为福祥便民卡的发行打下坚实基础。

    送一张联系卡，方便客户业务咨询。各信用社负责人牵头，深入企业、客户家中，送上便民联系卡，方便客户随时随地的咨询各类业务。

    发一份宣传资料，让客户了解金融知识。在走访中，主动为客户宣传农信社的网上银行、福祥便民卡、金融IC卡等业务。同时，为客户讲解防诈骗、安全用卡等金融知识，共发放宣传资料1100余份。

    填一份问卷调查，让客户真实反馈意见。邀请客户填写《客户问卷调查表》，让其对农信社工作作出客观评价，共发出调查表800余份，客户满意度达98%。