衡东农商银行：坚持主动出击 确保存款快速增长

今年以来，衡东农商银行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的总体目标，认真做好资金组织工作，力求实现存款份额增长有新的突破，存款结构优化有新的突破。至10月末，该行各项存款余额704839万元，比年初净增93928万元，增长15.38%。其中储蓄存款余额621985万元，占存款总额的88.24%，比年初上升62146万元。存款的大幅增长，既壮大了该行的资金实力，又为服务“三农”和中小企业提供了充足的资金保障。

一是做到任务早落实，计划早安排。利用春节、端午、中秋等节日期间存款增长的黄金时机，及时制定考核办法，落实考核机制，开展了一季度“开门红”业务竞赛、二季度、三季度和四季度经营目标竞赛活动4次组织资金劳动竞赛，形成了人人有压力，人人有动力，充分调动了每个员工的积极性，形成了行与行之间你追我赶的好局面。

二是提升服务水平，吸引和留住客户。为确保存款业务的健康发展，我们从强化服务入手，通过开展美化营业网点大评比营造节日氛围，增设业务窗口提高办理效率，聘请大堂经理方便客户业务办理，推行规范化流程提升服务水平等措施来提升竞争实力，留住老储户，吸引新储户。同时不断改善服务环境，对14个营业网点进行了装修改造，创造了最佳的服务环境。针对涉农补贴、社保资金集中发放，基层网点柜台压力大，客户等待时间长的情况，及时进行调剂，开设专门的窗口，方便客户业务办理，提升客户满意度。

三是以客户为中心，资金组织常抓不懈。以客户为中心，抓大客户的稳定与拓展，注重对重点客户的精细服务和关系维护，以点带面，稳存量拓增量，稳定和拓展了湖南富城新区开发建设投资有限公司、衡东县兴衡光伏发电有限公司等一批大客户的资金。积极与政府和职能部门加强沟通，在有征收拆迁项目的范围内，主动做好上门服务，组织存款。同时主动融入衡东县103个重点工程建设，基层支行与总行签订《“访客户，问需求，优服务”专项活动责任状》，加强与县域重点工程项目的一对一对接，加大对公存款营销力度。