资兴农商银行：开展新一代业务系统常见业务问题集中解答学习

11月22日晚，资兴农商银行按例在总行四楼会议室开展培训学习活动，总行机关及城区7个网点员工近百人参加此次培训学习。针对各条线在新一代业务系统上线初期存在许多业务方面的问题，此次培训学习将内容定为新一代业务系统常见业务问题集中解答学习，以解决各条线业务上的疑问，使柜面人员尽快熟悉操作，减少客户办理业务等待时间。

此次培训学习由该行运营管理部和信贷管理部牵头进行相关问题解答，并邀请了业务办理熟练的营业部员工共同参与解答。活动现场，各网点柜员、会计及客户经理针对在账户挂失、便民卡业务、押品管理、集中授权等多项业务办理中存在的常见问题进行提问，该行董事长曹志军以及运营管理部、信贷管理部、营业部等部室员工针对问题进行了一一解答。对部分无法解决的问题，相关业务部门及时进行记录，按照规定程序报省联社进行处理。此次培训学习现场反响热烈，有效解决业务办理中的部分常见问题，集中解答取得了良好效果。