安乡农商银行:为聋哑人开通手机银行获点赞

点击数: 时间:2017-11-17 作者:谢浩亮 来源:安乡农商银行

11月8日,安乡农商银行陈家嘴支行的营业厅迎来了一位特殊的客户——翟先生。翟先生是一位聋哑人,也是在镇上工作多年的街道清洁工。大堂经理用纸笔和手势与他进行简单的交流,得知他是来办理手机银行业务的。

大堂经理指导他填单后,引领翟先生到柜台开通了手机银行业务。临柜人员用手势比划着一步一步教会他如何使用手机银行办理各类业务,并帮助翟先生打印了手机银行的简单操作流程和安全操作提示,并附言如有不懂可以前来网点咨询。他微笑着伸出大拇指对大堂经理和临柜人员表示了赞许,出门时还热情的同大堂经理握手致谢。

翟先生的世界是无声的,但工作人员能从他强有力的握手和竖起的大拇指中感受到他对安乡农商行的感激与信任。虽然这只是一笔再普通、再平凡不过的业务,但这位特殊客户的手动点赞却是安乡农商人前行路上的一种动力,鼓励着员工一如既往为客户提供最优质、最人性化的服务。

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