衡山农商银行：以惠农为目标提升农村金融服务质效

今年以来，衡山农商银行继续加大普惠金融推进力度，以让农民得实惠为目标不断提升农村金融服务质效。

一是延伸服务触角，开拓服务新领域。衡山农商银行在全县现有35个营业网点的基础上，规范深化农村金融综合服务站建设，推广微信支付、支付宝支付等功能，推动金融服务向乡村和社区延伸，不断提高辖内农村金融服务覆盖率和便利度，为农民提供小额存取款、定活互转、转账、代理缴费等基础业务，让农民“足不出村，享受与城里人一样的现代金融服务”，提升农村金融服务效能。

二是强化服务功能，寻找服务新渠道。通过“访客户、问需求、优服务”、送金融知识下乡等活动，进一步普惠深耕，引导百姓使用互联网金融和移动金融产品，帮助他们足不出户在网上完成贷款周转、资金划转、网络购物等。完善拓展服务功能，提升客户便捷度、满意度。

三是丰富服务手段，满足客户新需求。主动适应城乡一体化给农民需求带来的新变化，按照做简低端、做大中端、做强高端的原则进行分层服务。新一代系统上线后，该行通过完善客户信息，强化系统数据资源整合，有效细分客户群体，向广大农民提供以小额支付结算为主的普惠服务，向农村中端客户提供以存款理财为主的差异服务，向农村高端客户提供集信贷、理财、结算为一体的专业服务，有效开展特色化、精准化营销，不断提升中高端客户的忠诚度和贡献度。