桃源农商银行：上线首周业务总量突破4万笔

省联社新一代业务系统上线一周以来，桃源农商银行根据省联社“6号”指令要求，高度重视、周密部署，加大人力物力投入，要求辖内46个营业网点有序开展上线首周业务解释和客户安抚工作，确保客户业务办理及时。截止到11月12日，该行各网点的柜台业务交易笔数突破4万笔，达到40083笔，为老百姓的出行和当地的经济发展提供了良好的服务。

为保证上线首周网点营业不误工误点，该行一是加强组织领导。成立董事长为组长、基它班子、各部室、支行负责人为成员的新一代业务核心系统营业首周客户疏导工作小组，组织开展营业首周客户疏导的整体调度，要求各支行成立支行行长为组长、其它成员为成员的网点客户疏导小组，全面开展本网点的客户疏导工作。二是落实分流疏导。各网点大堂经理（无大堂经理的明确一名人员）在客户进入网点的第一时间进行引导和分流，大堂服务人员第一时间准确了解和把握客户业务需求，积极引导客户使用自助设备办理可分流业务。三是完善配套服务。要求各支行安排专人在网点自助服务区对进行操作指导和帮助，尤其加强对使用自助设备的客户、老年客户等的重点辅导，切实改善其自助服务体验。各网点服务窗口全部对外开放，同时设置粮补专柜、对公专柜、应急专柜等柜台，对前来柜台办理业务的人员进行分流。