郴州农商银行：安排部署资金组织和当前重点工作

11月7日，郴州农商银行召开行务会议，传达学习全市农信社资金组织工作诸葛亮会议精神。董事长肖帆主持会议并部署贯彻落实工作。总行党委班子成员、各部室负责人、一级支行正副行长参加会议。 

会议传达学习了11月2日全市农信社资金组织工作诸葛亮会议精神，结合本行实际，进行了认真研究分析，对资金组织工作、全年目标任务完成、明年的工作谋划、青年干部培养等重点工作以及新一代上线、安全设施达标等当前具体工作作了具体安排部署。

针对资金组织工作，会议要求，第一，在认识上要进一步提升。要充分认识到存款是立行之本，是银行的第一业务，是加快发展，化解风险的第一物质条件，是银行竞争实力的综合体现，是银行形象和地位的象征。第二，在发展目标上要进一步明确。要求业务发展部制定总体发展规划，存款市场份额要逐年递增。要多元考核，加大市场份额考核权重。目标规划分两个阶段，第一个3年按每年1%递增，力争市场份额达到13%至15%。3年后市场份额力争达到15%以上。今年要确保年末存款余额在100亿的基础上，保持稳步增长，努力完成全年资金组织工作目标任务。争取完成市办下达存款净增13亿目标。第三，在营销策略上要进一步开动脑筋。一是在考核上做文章。一方面加快绩效考核系统建设，另一方面加大全员揽存考核力度，在已出台各项专项存款考核办法、竞赛办法基础上，出台员工服务达标考核办法、大堂经理考核办法，切实提高柜台服务质量，发挥柜员、大堂经理的营销作用，充分激励，有效调动全员的揽存积极性。二是从以存引贷上做文章。要求各支行对贷款户的存款基本账户进行一次摸底，把开立基本账户作为贷款的前置条件。同时进一步完善定价机制，抓好贷款客户资金归行。三是在重点资金、重点项目、股东资金上做文章。加大对重点项目资金、行业资金、股东资金的攻关和维护力度。由行领导亲自挂帅，分级确定专人维护。做好50万元以上客户的维护工作。四是在资源配置上要进一步倾斜。优先提质改造行业竞争大的网点，特别是乡镇网点，并在网点环境，人员配置，服务设施等资源配置上进一步倾斜。五是在改进服务上下功夫。要进一步抓好服务创优工程。在前期服务创优效果好，员工形象，营业环境卫生得到大的改观的基础上，进一步统一标准，从严要求，规范文明服务，提升窗口服务形象。要进一步做好柜面服务。做好柜台窗口服务分类，设立专门窗口，有社保卡的支行要求设立三个柜台，建立便民服务通道。乡镇支行逢赶集日，要安排委派会计或客户经理作大堂引导，增强前台引导服务水平。同时配齐叫号机，着力解决客户排队问题。要进一步加大服务督导巡查力度。充分利用监控中心的时时监督作用、创优服务督导小组的常态化督导和省联社96518服务监督热线，加大内外服务监督力度，并对服务检查和考核情况定期进行通报。要加大服务考核力度，出台服务考核办法、服务明星评选办法，每个月评选出服务明星，标杆网点，特别优秀的服务明星选入优秀人才库。六是要在营销宣传上下功夫。在前阶段营销宣传取得成效的基础上，总结经验，持续做好营销宣传，做好抽奖活动、存款利率优惠政策宣传，统一各支行礼品展示区摆放，并在营销创意上做文章，确保活动取得实效。

针对青年干部培养工作，会议要求，要高度重视青年干部培养工作，关心关注青年员工的成长，人力资源部要全面考察、摸清、掌握青年人才底子，制定培养方案，明确30岁以下青年干部的比例，并将此作为明年工作谋划的重要内容。

针对当前重点工作，会议要求，一要努力完成全年目标任务。要结合三季度经营形势分析会议要求，按照“三增”“三控”“三提”的总要求落实落细任务责任，确保完成全年各项工作目标任务。同时要做好明年工作的谋划，着力夯实五大发展基础，加快走出经营困境。二要做好新一代上线后重保期各项工作。要耐心细致做好宣传解释工作，做好柜面服务，设立专门窗口，加强大堂引导，缩短客户排队等候时间；要注意收集各类具体问题，并及时反馈。三要加快推进安全设施达标和网点提质改造工作。要加快苏仙消防整改和网点提质改造进度，同时，要高度重视廉政建设，注意做好项目建设监督提醒，要求班子成员和中层干部要严格管好自己和下属，守底住线。四要做好董事会准备工作。相关部室做好相关议案准备工作并提交董事会办公室，董事会办公室做好会议资料和会务相关准备工作。