慈利农商银行：“小举动”情暖客户

11月7日，是新一代业务系统上线后正式营业的第一天，也是慈利广福桥镇赶集的日子。一大早，乡亲们便开始在广福桥支行外等候。8点未到，该支行便打开营业大厅的门，让乡亲们在座椅上休息，并为大家耐心说明新系统上线后首次办理业务的注意事项。

8点整，开始营业，虽然客户很多，但一切却井然有序。支行行长、客户经理全部在营业大厅担任起大堂经理，做好客户解释和服务工作。因为每位客户都需要进行信息补录，耗时较长。为了节约业务办理时间，该支行还特意将信贷办公室的复印机搬到营业大厅，并专门安排工作人员提前为客户复印好身份证。

客户越来越多，看着大爷大妈们站着累了，工作人员便建议爷爷奶奶们到休息区去等候，但是大家都不愿离开排队区，有位老爷爷站累了便准备蹲下来接着等，该支行行长、90后的小伙子符丰弈见此情景，眼疾手快，赶紧跑到集市上买了很多小凳子过来，整整齐齐的放在排队区，让大家一边休息，一边排队等候，赢得当场嗲嗲奶奶们的一致点赞：“你们服务真周到，我们多等一会也无妨！”

营业首日，广福桥支行客户如潮但井然有序

该支行贴心的为客户们买来小凳子，让客户一边休息，一边等候