11月4日上午,在新一代业务系统上线期间,益阳办事处主任徐迪深入益阳农商银行,看望慰问新一代业务系统上线工作人员,督导调研新一代业务系统上线工作的推进和落实情况。益阳农商银行董事长马勇辉陪同调研。
徐迪一行先后来到了益阳农商银行总行营业部、赫山支行、笔架山支行,查看了营业大厅、自助服务区,与一线员工亲切交谈,详细询问了新一代业务系统上线各项工作的推进落实情况。
随后在笔架山支行与该支行班子成员座谈,听取工作情况汇报。他指出,益阳农商银行对上线工作准备扎实、部署严密、责任落实到位,值得充分肯定。
笔架山支行规模虽“小”,但地域管辖面积大,逐村逐户、扎扎实实做好评级授信基础工作,是拓展基础客户的重要方式,是大数据时代抢占农村市场的根本途径。
对新一代业务系统上线工作,徐迪主任提出要坚持以下四点原则:
一是要一切行动听指挥。总行、支行、分理处都要在省联社的统一指挥下,严格按上线指引和指令操作,步调一致地开展工作,杜绝任何自行其是的行为。
二是不打无准备的仗。对可能出现的意外和紧急状况,都要有应对的预案措施,并严格执行。
三是要一切以客户为中心。上线重点防护期,各网点一律开门安排专人为客户做好解释工作,取得理解支持。要注意宣传用语,要以客户为中心、从细节入手,统一宣传口径、宣传标准。
四是责任超越一切。要落实各级、各网点、各人的责任,并细化到人到岗,到每个环节,到每个时间节点,确保上线工作有组织有步骤进行,不出任何纰漏。