祁东农商银行(筹):全县首家“智慧银行”开业运营

点击数: 时间:2017-10-13

智慧型服务机器人引导分流,综合接待前台排队填单,全彩LED展示屏全方位信息投送……10月9日,祁东农商行(筹)营业部迁址营业。这同时意味着全县首家“智慧银行”落户永昌路。

首日“上岗”既懂业务又“卖萌”的机器人“祁祁”,成为全场“焦点”,引来众人连连称奇并纷纷合影。“大家好,我叫祁祁,现在服务于祁东农商行营业部。我会唱歌跳舞聊天解闷,还会解答您业务知识,您说我是不是很棒?”“祁祁”这样一番幽默的自我介绍后,常常引来不少女性客户惊呼“可爱被融化”,并瞬间化身为机器人“迷妹”。

身高1米2的智能型机器人“祁祁”,除了拥有憨态可掬而又略显萌态的“高颜值”,还可依托云平台强大的智能服务技术,同时兼具客户身份识别、UI互动、自助语音业务咨询等产品功能,在优化业务流程、提高服务水平、增强客户体验等领域与人工“拼智慧”。此外,它还配备了智库,支持持续自主学习,真正实现“能听、会说、能思考、会判断”的智能化服务。

在引入智能机器人的同时,祁东农商行(筹)坚持以客户为中心的理念,优化现金区、非现金区、互动体验区等设计,合理布局进出通道与网点功能;扩展自助银行、网上银行、手机银行等载体,构筑起全渠道银行架构;集合指纹、存折阅读、非接触IC卡等模块,推动信息技术渗透融合,全面拉开智能化和科技化智慧银行转型升级的新序幕。(何源)

分享到: