城步农商银行：“三落实”做好安全维稳工作

为做好国庆中秋“两节”、党的十九大召开和新一代业务系统上线期间的安全维稳工作，城步农商银行实行“三落实”，确保全行的安全稳定。

组织部署落实。9月18日，总行党委组织全体员工召开了国庆中秋“两节”、党的十九大召开和新一代业务系统上线期间的安全维稳工作会议，传达省联社《关于加强近期安全保卫工作的通知》（湘信联办[2017]187号）文件精神，安排部署近期安全维稳工作，要求各网点负责人高度重视，加强领导，精心安排，切实履行安全保卫主体责任，网点负责人亲自抓，安全员具体抓。全体员工密切关注营业场所的可疑分子，排查风险隐患，堵住安保漏洞，防止任何可能发生的安全事故和突发性事件。安全保卫部下发了《关于做好近期安全保卫工作的通知》，对近期的安全维稳工作进行了具体的部署。总行新一代业务系统上线工作应急小组结合实际制订了应急预案，对涉及上线或上线期间可能出现的各类风险事件明确了处置责任、措施和时限。

督导检查落实。在9月18日至9月29日期间安排了三次网点安全检查：各网点对照《湖南省农村信用社2017年安全保卫检查明细表》逐条逐项开展安全自查、各挂点部室对挂点网点开展安全督导检查、总行安全保卫部对各网点开展全面安全检查。这三次检查的重点是营业场所、金库、自助设备的安全防范情况，头寸押运、金库值班守库情况，110报警器、电视监控、指纹门禁、联动门等安全设备运行情况与自卫武器情况。同时，还安排了监控、110报警、预警设施的相关公司对全部网点的安全保卫设施进行了巡检，对存在的安全隐患现场整改。检查坚决做到“三不”：即不留死角、不留盲区、不走过场。

任务措施落实。一是加强舆情监测。安排两名舆情监测人员实行7×24小时动态监测舆情，并做好舆情台账的记录与保存。一旦发现负面舆情，第一件时间上报，并根据应急处置预案采取相应措施，努力消除负面影响或把负面影响控制在最小范围内。二是落实值班守库制度。防护期间，总行由班子成员带头值班，各网点由网点负责人带头值班，总行监控中心和科技信息部实行24小时值班制度，对重点防控部位不定时查岗或巡查，特别是加强巡查上线切换和停业期间的监控、报警系统的运转情况，防止发生各类人为破坏或影响上线的突发事故。防护期间，要求所有值班人员严守工作岗位，保持通讯24小时畅通，严格落实值班报告制度，对安全隐患或突发事件，及时调度情况，及时化解处置，对重大紧急情况，立即果断处置，立即反馈报告。三是做好信息安全保障工作。8月31日，总行科技信息部发函至县电力公司及联通、移动、电信三家网络运营商，请求他们在“两节”和新一代业务系统上线期间重点保障总行机房供电。防护期间，科技信息部实行24小时值班制度，做好网络和系统的维护巡查工作，认真做好巡查维护记录，及时排除故障，全力确保信息系统安全运行。四是处置信访问题。为防患于未然，人力资源部、纪检监察室提前做好容易引发上访的原代办员、征信异议和“三假”贷款等问题的排查工作，制定了应急处置预案，关注异常情况发生，同时密切保持与当地政府、公安、信访等部门的密切联系，依靠地方党委政府做好防护期间的信访维稳工作。五是提高服务质量。各网点营业柜台人员做好节假日服务工作和新一代业务系统上线期间停业解释工作，防止与客户发生纠纷，防止出现客户投诉事件。