祁阳农商银行：星级网点评选获评审组点赞

9月25日至26日，市银行业协会评审组来祁阳农商银行检查验收创建“星级网点”工作。评审组实地察看了该行营业部、城北、三吾等支行的营业环境、软硬件设施、人员管理、业务发展及网点运行等情况，并结合星级网点评选标准对其进行综合评审打分。评审组点赞参评网点的创建工作，认为均达到了相应评选标准。 

市银协评审组在城北支行察看创建工作

评审组察看资料现场打分

在评审前，各参评网点对照文明规范服务标准评价体系3.0逐条一一进行梳理，在“硬环境”美化和“软环境”优化上下功夫。一方面，通过合理规划功能布局、引入智能设备、配备人性化便民物品、张贴规定标识和宣传材料、设置特殊人群服务设施，营造出整洁舒适的营业环境；另一方面，定期开展服务技能培训，强化员工服务规范，提升员工服务水平，不断优化客户体验，为本次星级网点创建评审奠定了坚实基础。

舒适温馨的VIP客户区

明亮整洁的营业部大厅

本次评审既是对祁阳农商银行优质文明工作的肯定，也是下阶段工作的鞭策。该行将以本次星级网点创建活动为契机，进一步强化辖内各营业网点内外部服务环境管理、逐步完善服务软硬件配套设施，着力提升整体服务质效，打造现代金融服务品牌。