衡东农商银行：践行“六大”方法论，奋力冲刺年度目标

9月上旬，衡东农商银行召开业务工作推进会议，支行行长、部门负责人、支部书记参加了会议。会议针对行内目前工作中存在的现象、问题及短板，结合行内实际，提出了六大“方法论”，强调全行上下认真对照、查摆问题、加油实干，推动各项重点工作落实，奋力冲刺全年目标任务。

一、学规矩、讲规矩、守规矩

预知平直，则必准绳，预知方圆，则必规矩。纪律和规矩是单位运行的行动指南和准则。全行干部职工要学规矩、讲规矩、守规矩，做到品行端正、操作规范、遵规守纪，为维护衡东农商银行优良的合规企业形象而努力。

学规矩、讲规矩、守规矩，重点是“守”——坚守。学规矩就是要学习政治规矩、纪律规矩、制度规矩。有的同志，党委找他谈话后，却口无遮拦、毫无顾忌、甚至歪曲事实，就是不讲政治规矩；工作时间酗酒、打牌、机关上班随意请假、缺勤就是不讲纪律规矩；发放假冒名贷款、化整为零贷款、参与民间融资等就是不讲制度规矩。如果没有了规矩约束，单位就不会规范，就干不好工作，所以重点在于守规矩。党委、中层干部要身体力行，率先垂范，管好一班人，员工要自觉遵守各种规则制度，上班时间不得随意请假、缺勤；严禁员工与客户发生一切非正常经济往来；严禁参与民间融资；杜绝利用职务便利获取不当收益；对过去发放假冒名贷款、化整为零贷款等违规行为，不论金额大小只要造成社会不良影响，必须对责任人进行停职，对处置不力的个人要选择典型移送法办，对贷款管理不履职或者履职不到位，造成贷款失去时效的少数人要追究责任。通过学好规矩、讲好规矩、守好规矩，切实维护好农商银行合规经营的企业形象。

二、学方法、讲方法、用方法

掌握正确的工作方法是有效开展工作的重要环节。今年行内举办了贷款营销、不良贷款清收处置、服务礼仪等培训班，目的是传授实用性广、操作性强的工作方法，让员工有方法可学，有方法可讲，有方法可用。

学方法、讲方法、用方法，重点是“用”——善用。部分支行行长在向上级汇报工作时，语言表达混乱、毫无逻辑、层次和重点，汇报时讲不到点子上，这些往往体现出在工作上没有讲究方法，沿用老套路一把瞎抓，无法打开局面。催收贷款时，也只是打打电话，而不会想想办法。在不良清收处置培训中，老师传授了10多种清收方法，在充分了解基层情况的基础上，结合支行实际加以借鉴，是大有章法可寻的。要借鉴香港汇丰银行对客户分层管理方法，每个员工每年要熟记100个客户手机号码，明年再逐户走访，对客户进行深度维护，不断巩固和扩大客户群。党委成员在工作中，要多听取职工意见，多关注基层需要，多为基层做事实，中层干部要改进工作方法，以求得实效。包片工作方面要高度重视，下阶段的不良清收工作中，业务条块的部门负责人要到包片支行清收8户贷款，非业务条款的5户，其他员工不少于2户，帮支行解决问题。

三、讲业绩、争业绩、做业绩

效益为魂，作为一个特殊金融机构，良好业绩是检验员工价值的最重要标准，要以排名论成败、拿业绩论英雄，落后就要“挨打”。

讲业绩、争业绩、做业绩，重要是“做”——身体力行。无论从发展角度、市场占有率还是从全市排位来看，衡东农商银行要立足长远发展，做出真正的业绩和效益。贷款营销方面，今年营销的4.8个亿贷款中，大户居多，中小户较少，要增加1000户以上的10万元以内的贷款发放，持续立足“中小微”。此外，在对客户分层基础上落实员工分层管理，建立员工个人的客户维护系统，顶尖客户占比1%、大客户占比4%、中等客户占比15%、小客户占比80%，，通过不断培植，使小客户群体逐年向上层级延伸至少10%。股东购买贷款清收、到期贷款收回率、手机银行净增等业务指标短板要一并补齐，走好发展这条路，不断挖掘潜力，创造效益。

四、讲协调、搞协调、会协调

协调实际就是沟通，会协调也是一种生产力。

讲协调、搞协调、会协调，重点是“会”——具备协调能力。衡东农商银行是一个立足地方、立足县域的银行，与人民银行、银监、当地县委、政府有着不可分割的联系。要突出政治站位，全面提高认识，扶贫工作、党建工作一样都不能放松，要按序时性发放扶贫贷款，全面落实金融扶贫“八个必须”要求。接受上级检查时，要及时做好沟通解释工作，对上级布置的重要事项，省联社党委的有关文件要求，要建立班子，要自查到位，要整改落实，要行动迅速。支行之间、部门支行、支行与部门之间、部门主管之间，都要搞好协调。中层干部要具备高情商，具备协调沟通能力和化解问题的能力，能自扫门前雪，管好自己的人，看好自己的门。在基层，支行行长要与乡镇党委、政府、派出所、村委、学校等加强联系，要能借用关系，使“朋友圈”不断扩大，为开拓业务、扩大市场不断聚集人脉。

五、看大局、讲大局、明大局

必须牢固树立大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位，做到真正识大局、明大局、服从大局、维护大局。

看大局、讲大局、明大局，重点是“明”——把握。目前，衡东农商银行发展规模日益壮大，以发展、稳定、凝聚人心为大局，以效益为中心，立足县域，立足三农，提供贴心贴近的优质服务是宗旨。但在发展中遇到的阻力也很多，基础薄弱、财务包袱重、基础设施不完善等等，都需要全行员工齐心协力来提高、化解和改善，不断打牢基础，做强业务，提升质量和效益，提高员工幸福指数，来为发展扫除障碍，使衡东农商银行走上健康、稳定的良性发展道路。

六、讲作为、会作为、要作为

有作为就是有担当，敢担当就是敢作为，全行员工必须要为农商行积极作为。

讲作为、会作为、要作为，重点是“要”——自觉主动。目前，我行部分员工在思维观念仍然存在 “无所谓”、“差不多”思想，不会主动出击，不会主动作为，有的只想当官不想干事，只想出彩不想出力。单位是我家，幸福靠大家，单位好每个员工才会好。讲作为、要作为、会作为就是要敢于作为、敢于担当；就是要懂专业、善经营、会管理、有思路、有业绩，就是能开拓市场、抓得住存款、放的好贷款、创的出产品，控得稳成本；就是要敢于坚持原则、工作面前一马当先、危机面前敢于挺身而出、矛盾面前敢于迎难而上。这样的干部员工要旗帜鲜明地支持。当前，衡东农商银行正处于改革发展关键时期，全体干部职工要敢于负重前行、较真碰硬、直面问题、迎难而上，想真招、出实力，真正做勇于担当、敢于作为的衡东农商银行人。

本次召开的业务工作推进会议向全行员工传递了强音、指明了方向，让与会者倍感振奋，大家纷纷表示，必须坚持贯彻六大“方法论”，统一思想、形成合力，坚定不移地落实推进各项工作，为衡东农商银行改革发展事业取得新成就打下坚实基础。