湘乡农商银行:湘乡农商银行:集中举办大堂经理培训

点击数: 时间:2017-09-20 作者:童轲 来源:湘乡农商银行

为进一步强化金融服务意识,提高大堂服务水平,提升农商银行品牌和形象。9月17日,湘乡农商银行在二楼会议室举办大堂经理培训班,本次培训由电子银行部牵头,特邀广州睿银培训公司祁江教授现场授课,总行副行长王学军、电子银行部负责人以及各支行大堂经理共计30余人参加了培训。

祁江教授以通俗易懂的语言,真实的案例,从营销技巧、沟通能力、服务礼仪等方面进行生动、形象的讲解。课堂上采取情景模拟,现场演练的方式,与会学员踊跃参与,教授逐一点评,专业的讲解、精彩的表现不时博得阵阵掌声和欢笑声。期间还穿插了交流互动、模拟游戏等精彩环节,充分激发了学员的积极性和服务的热情,整个会场气氛轻松而活跃。

本次培训旨在提升大堂经理的综合能力,提高服务质量和服务效率,有效分流和引导柜面业务,减少排队等候时间,满足多元化的金融需求。学员们纷纷表示:参加此次培训受益匪浅,将以此次培训为契机,以更加饱满的热情、更加优质的服务投入到大堂服务工作中,为农商银行转型发展贡献力量。


分享到: