湘潭农商银行：创新业务，防范风险，持续发展

为进一步规范银行卡及电子银行业务操作行为，防范业务风险，提升业务管理水平，确保银行卡及电子银行业务持续、稳健发展。湘潭办事处根据省联社文件的部署和要求，2017年8月组织开展了银行卡及电子银行业务检查，并对存在的问题和不足督促各农商行进行了整改。通过此次检查，湘潭农商行对电子银行业务的认识更全面，发展规划更科学。

湘潭农商行充分认识到电子银行业务不受人、时间、地点、账户、方式的约束，以其开放性、实时性、互动性等特点，可以为客户量身定制全面、高效、稳定的理财及现金管理服务。并能借助信息技术，将信息转化为知识，向各类客户提供具有高附加值的金融信息增值服务和交易增值服务。电子银行作为一种全新的银行理念和服务方式，正在改变着银行业的服务方式、管理模式和竞争格局。

湘潭农商行大力拓展电子银行业务。如推广云闪付，扫码支付，移动业务终端的应用；加大营销便民卡、福民卡、IC卡、健康卡等特色卡力度；强化电商合作、创新互联网+农信。争取形成“人无我有，人有我优，人优我特”电子银行产品品牌。充分发挥电子银行业务“智能化，服务个性化”对发展普惠金融，促进农商行经营转型升级，强化低成本资金组织渠道的作用。利用新业务开通的契机，加强培训，打造一支业务精良的电子银行营销团队，强力推进电子银行业务的发展。至2017年6月末，湘潭农商行在用福祥借记卡301455张，发行福祥便民卡6473张，贷记卡5009张；手机银行开户49487户，本年新增9349户，手机银行动户率32.17%；网银21809户；累计安装ATM机34台， CRS机64台，发卡机1台，查询机4台，存折补登机9台；收单POS机201户，社保卡激活率85.82%，电子银行替代率71.67%。

湘潭农商行在拓展电子银行服务功能，丰富电子银行品种的同时加强风险防控，注重规模考核，提升效率和功能推广，激发组合营销工作。金融创新都以防范风险为底线。湘潭农商行针对此次检查逐条进行整改，并制定三项措施：一是电子银行部根据省联社文件及时制定各项业务规章制度，指导全行电子银行业务规范有序开展。二是进一步加强业务培训，扩大培训面，要求支行每周二用半个小时的时间进行电子银行业务知识培训，并作好培训记录。三是常规稽核检查中更加注重银行卡、自助设备、手机银行、网上银行、收单业务的检查。严格追责并进行相应的处罚，从严把控业务风险。使合规理念深入人心。打造金融服务项目和支付手段丰富，资金周转高速，经营管理水平提升，工作高效，服务一流的银行。