衡阳农商银行：“三举措”助力文明城市创建

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近日，衡阳市创建“全国文明城市”工作已全面展开。衡阳农商银行既是服务窗口，又是“全国文明城市”创建的重点测评单位。该行积极参与、全力配合，把创建全国文明城市和提升本行优质文明服务水平，塑造农商行良好形象相结合，推动创建工作扎实有序开展。

提升服务质量树形象。该行各网点以银行网点测评标准为目标工作要求，将文明规范服务的要求和标准嵌入到金融服务的各个方面，创造一个和谐、优美的环境和优质标准化文明氛围。

强化宣传树新风。营业大厅前电子显示屏刊播“争创全国文明城市，营造良好投资环境”等标语；有电视的网点循环播放“社会主义核心价值观公益广告”。

开展文明窗口创建活动。该行以提升优质服务水平和群众满意度为突破口，大力开展“文明服务示范窗口、文明优质服务标兵”创建活动。特别是12个重点测评网点设立了2个以上文明劝导志愿服务岗，每天按要求做好客户咨询及文明引导服务工作，并登记《志愿服务台账》。