通道农商银行：营业部员工在烈日下走访客户

‍‍通道农商银行营业部高度重视省联社部署的“访客户、问需求、优服务”工作要求，把2017年7、8月定为“客户走访月”，并出台方案对走访活动进行了细致的筹划和精心的安排。截止8月底，发放营销宣传资料860余份，走访了286个客户，登记便民卡46张（已经使用8张）、POS机5台，完成了1家企业基本账户开户，在炎炎烈日下交出了一份令人满意的成绩单。‍‍

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八月流火，营业部主任简铁芸率领9位员工走出柜台，员工分三个组，三条路线，除了对已有存贷关系客户、潜在存贷关系客户进行了“地毯式”全覆盖走访，而且还走访尚未发生存贷关系的客户，通过面对面交流，了解了客户的生产经营、资金需求等信息，并实地考察了商家的资金运作情况，掌握了大量第一手真实可靠的信息资料。通过走访活动，既锻炼了员工的沟通能力，又得到了客户的高度认可；既提升了员工的素养，又融洽了银企的关系；既取得了实实在在的成果，又送去了真金白银的支持；基本达到了服务提质增效、客户忠诚度提升的双赢目标。‍‍