娄底农商银行：坚做雷锋金融服务“守卫士”

娄底市将迎接9月上旬全国文明城市、国家卫生城市实地暗访测评，近日，娄底农商银行党委班子高度重视、精心组织、统一部署，设立雷锋服务岗开展志愿服务活动，全面开展创文创文活动。

一是统一标识。在城区精品网点营业厅设立雷锋服务台，有统一标识的牌匾、旗帜、工作牌、工作证等物品，且每天安排1名专职工作人员负责站岗，志愿者向客户提供金融服务咨询。

二是统一用品。为方便客户和群众，提供休息桌椅、电话、电脑、免费WIFI、急救药箱、雨伞、饮水设备、充电设备等工具，为打造客户心中的满意银行夯实了基础。

三是统一宣传。通过雷锋服务宣传岗，统一印制金融产品、服务等方面的宣传手册和服务指南，为志愿者和志愿服务提供指导性说明。同时还建立工作台账，准确详细记录开展志愿服务的信息，开展评比，营造你追我赶的氛围。