永顺农商银行：羊峰支行“多”字当头表外攻坚清收显成效

‍‍自永顺农商银行开展“压不良、抓存款”攻坚竞赛活动以来，羊峰支行在表外攻坚清收上因地制宜，对症下药，巧借一个“多”字，取得良好成效。截止8月中旬，共收回表外置换核销贷款36笔金额23.39万元，完成目标任务的70%。‍‍

‍‍多“摸”。该行充分以总行开展的“访客户，问需求”活动为契机，深入村村寨寨，对每一户不良贷户多次深入摸底，多方了解客户现有的家庭经济情况，并视情况合理制定清收方案。如毛土坪村贷款客户胡某，经商失败，通过对其家庭多次走访，为其专门定制了每月还款1000元的还款计划，减轻了其家庭负担，该客户也认可制定的方案，现每月都按时还款。‍‍

‍‍多“跟”。该行在多次深入摸底的基础上，有针对性地进行上门催收。在了解其有点还款意愿时，针对此类客户每隔两至三天不间断电话问询或上门催收，做到时刻跟踪到位。如贷户肖某，通过初次上门清收，与其达成了还款约定，三日内还款。三日后准时进行电话问询，他又推迟还款期限。又三日后，再电话催收，又推迟。通过多次催收，该贷户其向其亲属借款1万元，还清了其表外核销贷款4笔4210元贷款的本息。‍‍

‍‍多“理”。对于在外务工的客户，该行采取了多理、多问的方式。如走访贷款户亲属，与借款人亲属多联系多沟通，一方面了解其现在的具体务工位置、手机号码、何时回家等信息；另一方面，与其亲属交谈，使他们了解到贷款未还的各种坏处，让其协助催收还款。同时，组织临柜人员在柜台上多“理”表外不良贷款清收，对表外不良贷款客户做到不留死角。如贷款客户李某在柜台转账时，临柜人员发现其存款账户尚有10万余元存款，经过对其催收，该客户马上还清了所欠本息15000多元的本息。