岳阳农商银行：上门服务暖人心 主动对接惠民生

近日，岳阳农商银行云溪支行接待了两位特殊客户，一位是百岁老人蒋奶奶，另一位是作为陪同人员的村干部陈先生。

由于社保卡激活领取业务必须由本人携带身份证到柜台亲自办理。老人已达高龄101岁，年事已高，行动不便，本人无法到银行，如不按期办理则会影响到老人领取补助金。得知情况后，本行工作人员根据老人实际情况，当天携带齐全各项材料，来到老人家中为老人办理社保卡激活业务，切实做到了将服务送上门，将柜面服务充分延伸。工作人员现场核实信息无误后，对老人及其家属进行了相关事宜说明及操作流程，在工作人员的指导下，蒋奶奶顺利办好了所有手续。      

上门服务是岳阳农商银行服务文化的一个重要体现，是开展优质服务、创新服务模式的一种途径。一个小小的举措，一个微不足道的善举，对于特殊客户群体来说，意义重大。我行将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，不断为社会大众提供最便利、周到、热情、个性化的服务。