岳阳办事处：全力以赴做好抗洪救灾金融服务

今年入汛以来，岳阳范围连续出现多次强降雨过程，造成了严重的洪涝灾害。面对灾害带来的考验，岳阳市农村信用社（农村商业银行）第一时间启动应急预案，安排专人24小时值班，对关键区域进行重点细致的巡查。在洪水到来时，岳阳农信员工发扬“舍小家，为大家”的精神，坚守在网点第一线，竭尽全力做好防灾救灾和灾后重建的金融服务工作。

一是加强值班值守。办事处第一时间印发关《应对暴雨天气做好防汛抗灾工作的通知》，全市农村信用社（农村商业银行）由总行（联社）领导挂帅，设抗洪救灾办公室，安排人员昼夜值班。有防汛值班任务的行社每天安排人员到长江、洞庭湖大堤等防汛抗灾。同时各网点做好信息报告及处置工作，值班人员、各网点负责人保持手机24小时畅通，上下处置联动，应急应变快捷，出现情况及时报告。

二是做好金融服务。切实保障汛期各网点在现金支取、支付结算等方面畅通、安全运行。同时，及时通过网上银行、手机银行等渠道做好客户资金结算业务，完善营业网点接待服务工作，尽力保障人民群众的生活资金需要，为防汛救灾提供有力金融保障。

三是开展募捐活动。为了支援抗灾救灾，发挥“一方有难、八方支援”的精神，各法人行社负责人与当地政府人员一道深入受灾农户和企业进行慰问，并送去慰问品。截至目前，全市农村信用社（农村商业银行）共走访和慰问受灾农户490户、企业54家，捐赠慰问金38万元、救灾生活物资21万元。

四是发放救灾贷款。各基层网点在第一时间对受灾农户、企业受灾情况进行了了解，积极宣传我市农村信用社（农村商业银行）贷款优惠政策，引导和鼓励他们开展灾后重建。对因灾暂时失去信贷偿还能力的，依法依规通过展期、重组等方式缓解贷款偿还压力。对灾后重建中需要资金支持的，提供扶贫小额信贷支持。截至目前，全市农村信用社（农村商业银行）共发放救灾贷款142笔，合计金额1300万元，用行动践行了服务“三农”、服务“小微”的诺言！