衡山农商银行：多措并举扎实推进个人银行账户清理工作

为加强个人银行账户管理工作，促进账户管理工作规范化、科学化，自6月份以来，衡山农商银行在全行范围内开展个人银行账户清理工作，目前，各项工作稳步推进，达到了预期效果。

一是提高认识，加强领导。为扎实推进此项工作，确保在规定时间内完成账户清理工作，总行成立个人银行账户清理工作小组，由总行行长任组长，相关职能部门负责人为成员。各支行相应成立个人银行账户清理工作实施小组，支行行长任组长，主办会计为具体落实责任人，负责落实个人银行账户清理工作。

二是明确清理内容和流程。将长期不动户中零余额账户、开户数量较多的情况、客户电话号码缺失、错误，多人使用同一电话号码、冒名账户、客户、账户身份信息不符合要求等纳入此次清理内容，要求各营业网点以短信、微信、网站、媒体公告、柜台张贴公告等形式通知客户于一个月内到柜台进行核实确认，办理相关手续，并拍照留存。每月初3 个工作日内上报上月账户清理进度。

三是加强学习，确保实效。由于账户清理工作政策性强、涉及面广，同时关系客户的切身利益，该行要求各支行要结合261号文件的具体要求，认真组织学习，遇到问题，及时在微信群、QQ群进行交流，集思广益，确保账户清理操作过程中不出差错。

四是做好宣传及舆情监测工作。该行及时通过本行官网、微信公众号等多种渠道履行告知义务，积极引导客户配合进行账户清理，并要求各网点的舆情监测员及时关注红网、微博等热门媒体，防范各类风险，切实做好舆情应对工作。