张家界农商银行:子午路支行揽存结硕果

点击数: 时间:2017-06-30 作者:邓春华 王家一 来源:张家界农商银行

6月26日,张家界农商银行子午路支行成功揽入存款850万元,提前完成半年存款任务。为做好“访客户、问需求、优服务”工作,冲刺半年任务,该支行行长定策略,备计划,狠下功夫采取了以下措施。

串角色,收集信息该支行行长要求所有客户经理只要不外出时,必须在营业厅“客串”大堂经理,指导客户使用ATM机、手机银行等,维持大厅秩序的同时,主动与客户攀谈,及时了解掌握信息。

勤走动,积极跟进。该支行附近有一工程项目开工,行长带领客户经理一起,深挖客户群体,从工程立项就一直跟进,陆续为工程部和工作人员开通了对公和私人账户。

勤跑腿,拉近距离。了解到项目部即将进账850万的信息,该支行行长带头找到财务人员,多次登门拜访,积极宣传农商银行业务便利,手机银行转账手续费全免等优势,同时,将对方定为贵宾客户,承诺只要来到营业厅,一定优先办理业务,令对方动心。

心贴心,外延服务。了解到财务人员不是本地人,该行工作人员积极提供信息,提供便利,帮助对方迅速熟悉张家界风土人情,将服务外延,获得好感。最终,成功揽入850万元存款。

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