株洲县联社：黄龙信用社不良贷款委托清收见成效

为加强表、内外不良贷款清收，提升信贷资产质量，确保压降任务完成，自3月底启动不良贷款委托代理清收试点工作以来，株洲县联社黄龙信用社精心组织，狠抓清收责任落实，多举并措推进委托清收攻坚。截至5月末，收回表外不良贷款132笔，本金97.86万元、利息19.09万元。

一是凝聚委托清收合力。该社负责人、信贷客户经理及委托清收人员通力协作，通过电话、走访借款人及其亲属、周边邻居，对社内所有表外贷款进行逐户逐笔摸底，了解借款人及家庭具体情况，制定具体措施，建立健全清收台账，并将任务分配到人。与此同时，该社主任牵头与当地派出所、政府及各村干部积极沟通协调，争取支持委托清收工作，抢抓清收工作主动权。

二是强化举措力攻难点。该社委托清收做到因户因人施策。曾任信用站会计的尹某，在1996年借款5.58万元，该社客户经理与委托清收小组人员三次上门都吃了个闭门羹，尹某的邻居纷纷都表明尹某借该社的贷款一定收不回时，但客户经理与清收组人员没有放弃，在次上门终等见到了尹本人。该社清收小组领队经验丰富，与尹某碰面并没有多说，仅表明自己身份并让其三天后到该社对尹某任职期间的账务进行核对，包括他本人的借款。三天后，尹某来到该社信贷室再也不是邻居口中说的“无畏无惧”的老会计。看到办公室桌上摆满他手工做的账本，顿时傻眼了。他看到了该社清收的决心，尹某最终松口答应还款，随即在柜台进行了还款。

龙形村原村干部龙某欠该社贷款8万元，近期正值该村村干部换届选举，龙某是候选人之一。该社责任客户经理和委托清收队员了解到情况后，抓住机会，立即上户拜访，一边拉拉家常，一边表示其为村干部不仅要履职尽责，基本诚信原则更加不能丢。最终通过晓之以理、动之以情，龙某认识到应该还清该笔贷款。第二日龙某前往该社还了贷款。

三是总结反思提高清收效率。该社清收工作人员坚持每日晚上召开清收小结会，汇报当日走访情况，反思不足之处，讨论和分享接下来的工作举措。每日晚上，该社信贷办公室里总能听到清收队员热火朝天的讨论，如此更有针对性、更准确地抓住借款人心理，攻破他们的心理防线，提高清收效率。

四是持续宣传保持清收氛围。该社发动全员将“访客户、问需求、优服务”专项活动与不良清收攻坚结合推进，每走访一户都向公众普及诚信知识，通过案例讲解，大力宣传失信不仅会产生罚息、不良信用记录，还会影响个人职业生涯，情节严重者甚至会受到法律制裁。以此来提高公众的诚信意识，这样既营造了诚信光荣，失信可耻的舆论氛围，也助力保持了浓厚的清收氛围。