宁远农商银行：组织员工开展手机银行业务操作考试

为进一步提升员工手机银行业务操作能力，更有效地向客户营销推广福祥卡、手机银行，提升动卡率和电子银行替代率，4月5日至4月6日，宁远农商银行举办了5场手机银行业务现场操作考试，参考人数达到207人。考试内容包括手机银行行内转帐、跨行转账、话费缴费、电力缴费、定活互转、信用卡还款、便民卡贷款归还等7项。为确保考试顺利进行，该行制定了专项考试方案，就考试流程、考务工作安排、考试内容及评分标准、考场纪律等做了详细安排。

考试过程中，参考员工认真按照考试要求进行操作。年轻的员工操作起手机银行来显得非常熟练，指尖飞快；年纪大的员工也不甘示弱，虽然速度比不上年轻人，但是认真的态度和操作的准确性丝毫不减。经过考核确认，本次业务考试合格率达到了100%，另有11人被评为优秀。

通过此次业务操作考试，该行员工的手机银行业务技能得到明显提升，服务营销能力进一步增强。该行表示，以后将举办更多类似实操性强、针对性强的业务培训和考试，不断提升优质文明服务能力。