邵阳农商银行：严把“五关”，争创“双零”网点

今年来，邵阳农商银行迎春路支行坚持以争创“双零”柜员、“双零”网点为目标，积极采取有效措施，严把“五关”，提高核算质量，防范操作风险。据悉，该行连续两年获得内控管理、安全保卫、纪检监察等多个一等奖。

一是严把思想教育关。注重教育引导员工，通过行长、运行主管天天讲、轮流讲，不断强化全员对争创“双零”个人、“双零”网点重要性认识，并围绕“零违规零差错”制定明确细致的争创目标，将创建工作纳入该行业务发展的重要内容。

二是严把学习培训关。工作之余，该行运营主管结合一天的业务过程、身边发生的案例进行剖析，举一反三组织员工开展技术练功，加深员工的印象，提高学习效果。重点做到了“三个一”，即：每周组织一次集中训练，每月组织一次业务技能测试，每月开展两次服务评比考核，有效提高网点全体员工的“应知、应会”能力。

三是严把内部控制关。该行始终坚持内部管理至上原则，从细、从严把好事中控制环节。对不经常发生的业务，容易出现差错的业务，经常给予柜员提示，列出表格，贴在桌头，时刻提醒柜员规范操作。

四是严把操作风险关。在办理业务中，严控总行确定的风险点，把好授权关，时刻把执行规章制度放在第一位，督促柜员坚持按操作流程规范操作，认真对待每一笔业务，严格执行每条规章制度。尤其是办理特殊业务，做到及时对柜员进行风险提示，防患于未然。

五是严把核算质量关。该行要求临柜人员养成良好的工作习惯，时刻牢记质量是业务核算的生命。特别是对大额、特殊业务、挂失、电子银行等业务做到事前、事中认真审查、核对，事后认真检查，营业终了柜员相互提醒、交叉复核，运行主管重点复核，确保凭证、帐务无差错。