慈利农商银行：“慧眼”识破电信诈骗 保障客户资金安全

3月21日，慈利农商银行蒋家坪支行员工张萍慧眼识破一起电信诈骗，保障了客户资金安全。

21日下午，一位年近70岁的老人前来我行蒋家坪支行支取一笔3万元的定期存款，然后汇款至一异地账户。在受理业务后，细心的柜员张萍察觉到客户形色匆忙，神色可疑，凭着职业的敏感性，意识到这可能是一起电信诈骗，并没有马上为老人办理，而是和他亲切的攀谈起来，“老人家，对方是您什么人啊？为什么要给他汇这么多钱？”老人显得有些慌张，支支吾吾的说道，“是我的一个叔叔，犯了癌症，让我帮帮忙。”在和老人攀谈的同时，柜员一边查询了对方的账户信息，系统显示这是2017年3月16号才新开的账户，余额只有9.99元，于是更加坚信了自己的怀疑。便进一步问老人，“那你给你叔叔借钱的事你家里人知道吗？他们同不同意啊？”老人愈发紧张起来，都不肯说话了。“老人家，这钱汇出去可就要不回来了，您想想，您年纪都这么大了，挣3万块钱可不容易啊。”在柜员张萍的耐心开导下，最终，老人终于道出了实情，原来对方冒称督查组人员说他与一起贩毒案有关，才把他吓成这样的。老人意识到自己是上当受骗后，激动的连连道谢，眼里都快渗出了泪花，“可真得好好谢谢你这位女同志啊，要不是你的好心提醒，我这3万块怕是打水漂再也回不来了啊！”

近年来，鉴于电信诈骗日益猖獗的现状，慈利农商银行以防范电信诈骗为重点，不断加大金融知识普及力度，提高市民防骗意识。同时要求该行一线临柜人员，在平时的柜面服务工作中要注重提高电信诈骗防范意识，练就“慧眼”，与客户多沟通交流，第一时间发现电信诈骗的“蛛丝马迹”，切实保障客户资金安全。