武冈农商银行：加大营销力度 有效占领优质客户

为有效抢抓优质客户资源，占领优质客户市场，武冈农商银行多措并举，为加大公职人员营销力度，取得了较好的效果。

一是集中力量。武冈农商银行专门成立了市场拓展部，配备了精干力量，招聘了一批有一定资源、懂市场的的人员，一方面自行对城区各个单位走访沟通联系洽谈相关业务合作；另一方面加强对基层网点与辖内单位关系协调的指导，对存在一定困难的，由市场拓展部安排人员进行沟通协调。如果上述方法都不能取得效果、难度较大的，及时向部门经理汇报，由班子班子带队进行走访协调。

二是措施有力。制定出台了《行政企事业单位公职人员消费贷款管理暂行办法》，明确了贷款对象、条件、用途，特别是在贷款利率方面给予最大的倾斜，凡是与行签订《集团客户授信、用信合作协议》的单位，基本结算账户开立、员工工资和津贴均代行办理的，单位员工贷款利率按4.2‰计价；三项中间有两项代行办理的，单位员工贷款利率按4.8‰计价；三项中间有一项代行办理的，单位员工贷款利率按5.7‰计价；如果三项中没有一项代行办理的，单位员工贷款利率按9‰计价。得力的措施保障，吸引客户的“眼球”。

三是优化服务。凡是与行签订了《集团客户授信、用信合作协议》的单位，武冈农商银行在签约单位制定了服务联系工作牌，标明了客户经理姓名、联系电话等，便于签约单位员工咨询了解相关业务情况。同时，严格实施效能审批制度，凡是公职人员消费贷款，原则上不能超过7个工作日，对超过限时审批制度的客户经理实行严厉的处罚。

四是加强维护。业务关系往来密切的行政企事业单位，分管领导班子带队定期不定期的进行回访，实行工作联系沟通汇报机制，汇报业务合作取得的进展，以及业务合作中存在的突出问题。其他行政企事业单位由市场拓展部、网点负责人、客户经理负责回访和维护，真正做到询需问需，切实满足客户的多元化需求。