保靖农商银行:开展“网点厅堂标准化服务流程及营销产能提升”培训

点击数: 时间:2017-03-17 作者:贾珊 彭松 来源:保靖农商银行

为规范柜面服务,提高员工销售意识,构建全员营销格局,保靖农商银行于3月14日-15日特邀北京天元鸿鼎咨询集团组织开展了“网店厅堂标准华服务流程及营销产能提升”培训班,全辖主管会计、综合柜员、大堂经理共84人参训。

此次培训班从“挑战变革”、“网点定位”、“服务规范”、“产能提升”四个板块展开,重点围绕特色网点发展、优质服务行为规范及科学产品营销理念等对员工进行了集中式、系统性的培训。培训老师灵活运用现场分析典型案例、动员学员积极主动开展各类情景模拟演练,将理论知识和营销技巧及经验有效结合,让员工在轻松活跃的学习氛围中,更加深刻认识到重塑网点价值、加快服务转型的必要性和提高服务意识、巧用营销策略的重要性。

培训现场

 

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