陈治文深入邵阳农信社调研督导工作

3月9日-10日，省农信联社党委委员、副主任陈治文一行深入邵阳办事处、新邵农商银行及其酿溪支行、巨口铺支行调研督导工作，实地考察了巨口铺镇桐木村金融扶贫服务站。陈治文充分肯定了邵阳办事处及其辖内行社在年初工作会议精神落实、“开门红”业务拓展、党建等方面取得的较好成效，提出了工作要求。

陈治文强调，办事处党组和行社班子成员要认真学习贯彻习总书记在全国国有企业党的建设工作会议上的重要讲话精神，深入推进“两学一做”，把党建工作作为各级党组织的日常性、基础性工作来抓，推动党建工作和业务工作齐头并进，融合发展。

陈治文指出，支行是服务窗口，服务质量直接关系到群众满意度、农信社的口碑、经营效益，要高度重视基层网点建设。一是要重视一线员工的配备。要根据实际配置一定数量党员、优秀员工到支行。支行行长肩负业务拓展、经营管理、风险防控、人才培养等多项职能，要高度重视支行行长的选拔任用。二是要加强“五小”建设，让员工安心在基层工作。三是要提供优质服务。要勤于走村串户，逐户深入了解生产经营和服务需求，服务、培养、扩大客户群体。柜台人员不但要提高业务办理效率和准确性，还要全面掌握反洗钱、假币、电信诈骗、账户管理等知识，为客户提供业务咨询、金融知识宣讲等方面的服务。信贷管理人员不能满足于信贷业务基本操作，要加强对宏观经济形势、行业政策、信贷政策的学习和运用。四是要强化市场竞争理念。要积极作为，敢于担当，主动出击，细致服务，改善服务态度，提高服务水平和能力，维护好老客户，拓展好新客户，落实“老客户寸土不让，新客户寸土必争”的市场竞争理念。要针对不同客户群体，深度挖掘客户需求，切实提高社区村组服务覆盖率。五是要不断提升贷款质量。要严肃信贷纪律，严格按规程操作，防止重放轻管思想，强化贷前、贷中、贷后管理，管好增量。要通过法律、行政、内部、外部各种力量，加大不良贷款盘活力度，切实提高发展质效。

陈治文要求，管理层要着力培育员工忠诚度，强化广大干部员工的发展、学习、合规、责任、创新等“五种意识”，着力解决改革发展过程中的矛盾和困难。一是树立发展意识。信贷投放要坚持“三农”方向不动摇，要脱虚就实，做实做细做精小额贷款，持续深入开展“两扫五进”，加大对县域小微企业，优质农户、工商户、重点项目的支持力度。二是树立学习意识。充分认识到农商银行组建之后面临的各类挑战，增强紧迫感、危机感，扎实抓好业务学习和培训工作，推动经营管理上台阶，切忌穿新鞋走老路。要科学安排时间，处理好工作和学习的关系，突出金融知识、业务操作、基本技能、规章制度等知识点，确保学习常态化。三是树立合规意识。要切实强化基层管理，进一步完善制度设计、优化业务流程，从细节抓起，规范每个风险节点的操作，确保制度流程执行到位，提升经营管理水平；四是树立责任意识。要进一步规范扶贫小额贷款的发放工作，严格执行省扶贫办、省联社扶贫贷款发放的“四有两好一项目”要求，确保扶贫贷款发放工作风险可控、投放有力、成效可观。五是要有创新意识。办事处、法人行社要针对辖内实际，开创性开展工作。要公平、公正、公开、客观推进信贷业务尽职免责工作，缓解信贷业务经营管理人员惧贷惜贷思想。要创新业务品种、渠道，补足业务发展短板，注意产品配比，实现收益渠道的多元化，做出工作亮点。

陈治文强调，开展金融产业扶贫是农信社积极履行社会责任，落实共享发展理念的重要举措，务必脚踏实地，瞄准做强，要扶真贫、真扶贫。要充分发挥金融扶贫服务站的基层联系“纽带”作用，加强管理、完善设施、提高效率，着力将其打造成一个集评级授信、小额信用贷款、宣传、咨询等功能于一体的金融综合服务平台。

省农信联社信贷管理部、邵阳办事处负责人陪同调研。

陈治文一行在新邵县巨口铺镇桐木村金融扶贫服务站调研

陈治文与新邵农商银行酿溪支行相关同志座谈