炎陵农商银行:水口支行坚守岗位,为行添彩

点击数: 时间:2017-03-14 作者:张志娜 来源:炎陵农商银行

炎陵农商银行水口支行位于炎陵县南边的水口镇,主要为本乡镇及临近乡镇的群众提供金融服务。该支行的员工面对突发情况能坚持做到临危不乱、坚守岗位、为行添彩。 

3月11日水口镇突发性停电一天,因该支行营业间较大,加之阴天,白天的营业大厅里一片灰暗,给当班柜员带来了不少麻烦。其他银行由于停电而关门歇业,导致前来该支行办理业务的人数不减反增。在这种紧急情况下,水口支行员工临危不乱,第一时间打起手电为客户耐心办理每一笔业务。遇到客户签字、数钱看不清就用手电帮客户照着,遇到授权业务需要照相时,就拿着手电踮起脚给客户采光……虽然办理业务的速度比以往慢了许多,但客户没有半点怨言,而是有秩序地排队等待,办完业务还不忘道谢。特别是为一位邱姓客户办理五万元定期存款业务时,该行柜员不厌其烦地3次踮起脚尖打手电为客户取光拍照授权,办理完业务后,邱客户不停地道谢,并竖起大拇指连连称赞到:“你们这种敬业精神真太令我佩服和感动了!

当天,在停电带来诸多不便的情况下,该行员工没有丝毫懈怠,两名柜员共办理了214笔业务,其中五万元以上定期储蓄存款9笔共30余万元。最后在日终扎差无误时,所有柜员才松口气并露出会心的微笑。该支行员工在突发情况时临危不乱和坚守岗位的表现,不仅为客户提供了周到细致的金融服务,同时也为我行树立了良好的社会形象和美誉度。



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