常德农商银行：贯彻落实261号文件精神迎人行督导

 12月1日，中国人民银行常德市中心支行支付结算科科长刘义勇、副科长樊干祥一行来到常德农商银行，就落实人行“261号”文进行现场督导。

常德农商银行高度重视“261号”文件要求，多措并举确保贯彻文件落实。一是全面解析新规，强化业务培训。围绕转账汇款、借记卡业务等相关改造内容深入开展业务培训，全面解析新规落实环节中的重点与难点，确保全员政策理解到位；二是多渠道广宣传。组织开展支付结算宣传月活动，通过微信平台、门楣广告、海报张贴等方式普及支付结算新规新知，为全市金融环境的稳定保驾护航；三是强化服务，做好应急管理。提前分析新政实施后对开销户、换卡、转账汇款等日常业务的影响，准备好解释方案，尽量做到把客户疑虑化解在网点。

在督导过程中，刘义勇对网点自助设备转账业务、撤销处理进行了逐一测试，调研了新规对金融消费习惯、银行金融产品的影响，就宣传手段是否到位、员工对新规是否熟知等文件贯彻落实情况进行了细致的检查。对于常德农商银行“三举措”贯彻文件落实，刘义勇给予了充分的肯定与赞扬。