炎炎夏日,酷暑难当,正值当地“农补”发放之时,花垣农商银行民乐支行增设一个“农补”发放窗口;安排一名擅长苗语的员工临柜,便于与群众沟通;安排员工轮流担任大堂经理,指导客户办理业务,减少客户办理业务等待时间,获得群众好评。