零陵区联社：邮亭圩社成功阻止电话诈骗案件

日前，零陵区联社邮亭圩社柜员唐丽娜成功阻止一笔电话诈骗案件，为客户挽回经济损失2000余元，受到客户高度赞扬。

8月9日，该社柜员唐丽娜在上班时，发现一位老人拿着手机在ATM机旁辗转，或许是老人不会用自助取款设备吧，唐丽娜想着，一边向前想前去帮助老人。走近了才发现老人表情紧张，手机一直保持着通话状态，依稀可听见“我在银行，正在办呢”的对话片段。出于关心，唐丽娜像往常一样跟客户拉扯家常，问老人是否正给子女打电话呢，并给他进行了风险提示。老人捂着手机，吱呜着表示对方不是他的子女，再问之下，老人竟然不说话，匆匆要离去。细心的唐丽娜觉得事有可疑，转回调阅当日监控，发现老人早就在ATM机前徘徊，像是要转账，却又不像正常转账一样查看对方卡号，而是听电话那头的指示输入卡号。种种迹象表明，这是一起典型的电话诈骗案件。为了阻止客户汇款，唐丽娜连忙跑至ATM机前提醒，并且讲述了几起典型的电话诈骗案件，老人将信将疑，说对方自称是他外出打工的儿子的工友，老人的儿子因为赌博被公安局抓获，需要2000元钱将儿子赎出。老人为孩子着急，又受了对方的蛊惑，也没告诉他人，拿着自己的卡就往信用社跑。老人在唐丽娜的提醒下，挂了对方的电话并打电话问了自己的儿子，才知道儿子什么事都没有发生，老人幡然醒悟，并对唐丽娜表示了深深地感谢。

希望此次案件能给各位同事做个友情提示，更好地保障客户的资金安全，为客户提供更好的金融服务。