真情在柜台前闪光

“婆婆，请问你需要办理什么业务？”，“妹即（安仁方言），我要把4万元全部取出来……”，老人一边把2张定期存单和身份证送入传钞口一边与清溪信用社2号柜员李志姣交谈，亲切的话语在柜台麦克风两头传送着。 结果是老婆婆的4万元存款非但没取走，却引出了一段令人感动的真情故事。

2016年3月2日上午10时50分，春光明媚，临近中午时分，来安仁县信用联社清溪信用社营业厅办理业务的客户，相对比别的时段减少了一点。此时，从3公里以外的安仁县永乐江镇清溪村天雨淋组赶来了一位头发斑白的陈新秀老人，行走缓慢，上气不接下气，孑然一身要把4万元定期存款全部取走，从4万元钱安全方面的考虑，引起了2号柜员李志姣的怀疑：疑点1、看老人身份证是1937年1月21日出生，今年79岁了，脸上刻满了皱纹，而且行走不便，按正常推测应该由家里人陪同才对。疑点2，老人神情急忙，死活不肯说出取出这么多钱给家里做什么用，最后才吐出几个字是给小儿子建房使用，推定老人另有隐情。

经过李志姣及社领导的耐心劝说后，老人叫来了家住附近永乐江镇清溪村大江组的女婿陈青松过来，老人说是取钱给小儿子建房，一起帮她把4万元取走才安全。而了解实情的女婿说情况根本不是这个样。小儿子在外地打工，房子早已建好了，根本不需要钱用，老人却仍坚持要把4万元取走，就是不肯说出做什么用，当着信用社柜员和自已女婿要求取1万元出来也行，其女婿最后决定只取了几百给老人零用，其余本息凭老人的身份证全部转存到了清溪信用社，供老人日后养老使用。

时间一分一秒地过去，到中午12点半，老人家的女婿陈青松专程骑着摩托车来清溪信用社道谢。原来老人回去后，等头脑清醒过来时，经一再追问中其岳母才道出了取钱的真实内幕：当天早晨8点，她上街办事，遇到一位操外地口音的中年男子，扬言要给高息揽走她的存款，并要求老人不要对任何人讲，这时断定老人已经是被“蒙药”所迷。老人赶紧从家中搜出多年辛苦积攒的4万元定期存单和身份证，并谎言是给小儿子建房，要求把4万元全部取出给骗子，由于老人日常生活晚辈们已经安排妥当，根本不需要她的大额开支，幸亏清溪信用社的同志及时帮忙拦截，才挽回了4万元损失……。

留心想客户之所想，急客户之所急，视客户比亲人还亲，在柜员李志姣和信用社主任副主任共同配合下，成功为客户挽回了4万元血汗钱，这充分体现了农村信用社与客户之间的相互依存已远远超出了“钱钱交换”，凸显了农村信用社与客户之间是唇齿相依的亲情关系。在激烈的货币市场竞争中，这事在广大客户心目中树起了不是“广告”胜于“广告”的效用。其意义却远远超出了这件事情的本身——引领人们在各自的工作岗位上，争做学习雷锋精神的忠实传承者和社会主义核心价值观的模范践行者。（安仁联社清溪信用社 阳池生）